Debido a la situación de emergencia económica declarada por el Gobierno Nacional, nuestra Compañía ha dispuesto medidas orientadas a facilitar la atención y acompañamiento de nuestros tomadores, asegurados y beneficiarios, procurando garantizar la continuidad del servicio y la adecuada atención de sus solicitudes.
En este sentido, ponemos a su disposición nuestros canales de atención y orientación, a través de los cuales podrá consultar información relacionada con:
• Procedimientos para la atención y reporte de siniestros;
• Canales digitales y líneas de atención habilitadas;
• Estado de solicitudes y trámites;
• Orientación general sobre coberturas y servicios disponibles.
Lo invitamos a consultar la información o a comunicarse con nosotros en caso de requerir acompañamiento o atención prioritaria:
🌐 Portal web:
https://equidad.wimbu.co/contacto/que-hacer-en-caso-de-siniestros
*En este canal podrá realizar el aviso de siniestros y recibir atención inmediata.
📞 Nuestro contact Center:
(601) 746 0392
Línea gratuita nacional: 01 8000 919 538
Desde celular: marque #324 y seleccione la opción requerida
🏢 Atención presencial:
A través de nuestras 22 oficinas a nivel nacional
Nuestro compromiso continúa enfocado en brindarle un servicio transparente, oportuno y cercano durante esta coyuntura.